POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A https://www.libreexpress10.com/ utiliza tecnologia de ponta para fabricar seus produtos, primando pela qualidade e satisfação do cliente. Por respeito e para manter a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de trocas e devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preocupada em que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatório.

 

Caso opte por nos contactar via e-mail ou telefone, ser-lhe-á enviado um formulário para preencher e enviar juntamente com a(s) peça(s). O produto devolvido sem este formulário e/ou sem comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

 

Ao realizar o processo de devolução/troca, o cliente deverá, no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução .

 

*ATENÇÃO: Para realizar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Retirada Se, ao receber o produto, você decidir devolver por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, contados a partir a data de recebimento.

 

Observando as seguintes condições: O produto não pode apresentar sinais de uso.

 

O produto deverá ser enviado preferencialmente na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente anexados ao produto e todos os seus acessórios.

 

Ao realizar o processo de devolução, o cliente deverá, no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.